Regulamin

1. Niniejszy regulamin, zwany dalej Regulaminem, został wydany na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną i określa rodzaje, zakres oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego Termigo, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie tych usług, prawa i obowiązki stron, a także tryb postępowania reklamacyjnego.

2. Operatorem serwisu, a zarazem usługodawcą w rozumieniu przepisów ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, jest Patryk Kozłowski, ul. Tlenowa 150, 70-001 Szczecin, prowadzący serwis w ramach działalności nierejestrowanej (art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców), zwany dalej Operatorem. Kontakt z Operatorem jest możliwy za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem kontakt@termigo.pl.

3. Ilekroć w Regulaminie jest mowa o Serwisie, należy przez to rozumieć platformę internetową Termigo prowadzoną przez Operatora pod adresem termigo.pl wraz z wszystkimi jej podstronami i funkcjonalnościami. Ilekroć jest mowa o Użytkowniku, należy przez to rozumieć osobę fizyczną, osobę prawną albo jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zawarła z Operatorem umowę o świadczenie usług i posiada konto w Serwisie, w celu prezentowania swojej oferty oraz przyjmowania rezerwacji. Ilekroć jest mowa o Kliencie, należy przez to rozumieć osobę dokonującą za pośrednictwem Serwisu rezerwacji usługi oferowanej przez Użytkownika. Ilekroć jest mowa o Stronie, należy przez to rozumieć publicznie dostępną stronę internetową Użytkownika utworzoną w Serwisie.

4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik. Każdy Użytkownik jest obowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu.

1. Za pośrednictwem Serwisu Operator świadczy na rzecz Użytkowników usługę polegającą na udostępnieniu narzędzi umożliwiających utworzenie, edycję i publikację Strony, prezentowanie oferty usług wraz z ich opisem i ceną, określanie terminów dostępności oraz przyjmowanie i zarządzanie rezerwacjami składanymi przez Klientów, a także usługi towarzyszące, w szczególności przesyłanie powiadomień o rezerwacjach oraz, na żądanie Użytkownika, powiązanie Serwisu z zewnętrznym kalendarzem Użytkownika.

2. Szczegółowy zakres funkcjonalności dostępnych dla Użytkownika zależy od wybranego przez niego planu abonamentowego. Aktualny opis planów oraz ich ceny są publikowane w Serwisie i stanowią integralną część informacji udzielanych Użytkownikowi przed zawarciem umowy.

3. Operator zastrzega sobie prawo do rozwijania, modyfikowania i ulepszania funkcjonalności Serwisu, w tym do wprowadzania nowych usług, o ile zmiany te nie pogarszają w istotny sposób sytuacji Użytkowników w zakresie usług już opłaconych.

1. W celu prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne jest posiadanie urządzenia umożliwiającego dostęp do sieci Internet, przeglądarki internetowej w aktualnej wersji, obsługującej pliki cookies, oraz aktywnego konta poczty elektronicznej. Korzystanie z funkcji powiązania Serwisu z zewnętrznym kalendarzem wymaga ponadto posiadania konta u dostawcy tego kalendarza.

2. Operator informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z ryzykiem typowym dla sieci Internet. Operator stosuje środki mające na celu zapobieganie pozyskiwaniu i modyfikowaniu przez osoby nieuprawnione danych przesyłanych w Serwisie, jednakże Użytkownik powinien również stosować właściwe środki ochrony swojego urządzenia oraz danych dostępowych.

1. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta z chwilą utworzenia przez Użytkownika konta w Serwisie, co następuje po wypełnieniu formularza rejestracyjnego oraz złożeniu oświadczenia o akceptacji Regulaminu. Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony.

2. Użytkownik zobowiązuje się do podawania danych zgodnych z prawdą, aktualnych i kompletnych, a także do niezwłocznej ich aktualizacji w razie zmiany. Użytkownik jest obowiązany do zachowania w poufności danych umożliwiających dostęp do konta i ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania podjęte przy ich użyciu. W razie powzięcia podejrzenia, że osoba nieuprawniona uzyskała dostęp do konta, Użytkownik powinien niezwłocznie powiadomić o tym Operatora.

3. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za treści zamieszczane na swojej Stronie, za rzetelność i zgodność z prawem prezentowanej oferty, a także za należyte wykonanie usług rezerwowanych przez Klientów i za wszelkie zobowiązania wobec Klientów wynikające z zawieranych z nimi umów.

1. Korzystanie z Serwisu po upływie okresu próbnego jest odpłatne i odbywa się w ramach wybranego przez Użytkownika planu abonamentowego, zgodnie z cennikiem obowiązującym w chwili zamówienia i opublikowanym w Serwisie. Ceny wskazane w cenniku są cenami końcowymi.

2. Każdemu nowemu Użytkownikowi przysługuje jednorazowy, bezpłatny okres próbny, w czasie którego może on korzystać z funkcjonalności Serwisu w zakresie określonym w Serwisie. Okres próbny nie wymaga podania danych instrumentu płatniczego i nie przekształca się automatycznie w odpłatny plan abonamentowy.

3. Opłata abonamentowa jest uiszczana z góry za każdy okres rozliczeniowy, a abonament odnawia się automatycznie na kolejne okresy rozliczeniowe do czasu jego anulowania przez Użytkownika. Anulowanie abonamentu wywołuje skutek z końcem bieżącego, opłaconego okresu rozliczeniowego, do którego upływu Użytkownik zachowuje dostęp do funkcjonalności objętych planem.

4. Płatności są realizowane za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności, na zasadach określonych przez tego operatora. Operator Serwisu nie gromadzi ani nie przechowuje danych instrumentów płatniczych Użytkowników. Dokumenty potwierdzające dokonanie płatności są udostępniane Użytkownikowi za pośrednictwem operatora płatności.

5. W przypadku nieuiszczenia należnej opłaty Operator jest uprawniony do ograniczenia dostępu do odpłatnych funkcjonalności Serwisu, a po upływie okresu karencji również do wstrzymania publicznej dostępności Strony, do czasu uregulowania należności. Ograniczenie dostępu nie skutkuje usunięciem danych zgromadzonych na koncie Użytkownika.

1. Użytkownik jest obowiązany do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z przepisami powszechnie obowiązującego prawa, postanowieniami Regulaminu, dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem praw i dóbr osobistych osób trzecich.

2. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających prawa autorskie lub prawa pokrewne, prawa własności przemysłowej, dobra osobiste, tajemnicę przedsiębiorstwa lub przepisy o ochronie danych osobowych, treści wprowadzających w błąd, obraźliwych, dyskryminujących lub nawołujących do przemocy, jak również wykorzystywanie Serwisu do przesyłania niezamówionej informacji handlowej, podejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu lub prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do danych innych Użytkowników.

3. W razie uzyskania wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze treści lub związanej z nią działalności, a także w razie naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu, Operator jest uprawniony do uniemożliwienia dostępu do spornych treści, czasowego zawieszenia konta albo rozwiązania umowy ze skutkiem natychmiastowym.

1. Użytkownik może, według własnego uznania, powiązać swoje konto w Serwisie z zewnętrznym kalendarzem prowadzonym przez podmiot trzeci. Powiązanie ma charakter dobrowolny, a Użytkownik może je w każdej chwili odwołać, zarówno za pośrednictwem Serwisu, jak i w ustawieniach konta u dostawcy kalendarza.

2. Zasady przetwarzania informacji pozyskiwanych w związku z powiązaniem, w tym zakres tych informacji i cele ich wykorzystania, określa Polityka prywatności dostępna w Serwisie.

1. W zakresie danych osobowych Klientów przekazywanych za pośrednictwem formularza rezerwacji administratorem danych jest Użytkownik. Z chwilą akceptacji Regulaminu Użytkownik, działając jako administrator, powierza Operatorowi przetwarzanie tych danych w trybie art. 28 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), a postanowienia niniejszego paragrafu stanowią umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych.

2. Powierzenie obejmuje dane identyfikacyjne i kontaktowe Klientów, treść przekazywanych przez nich uwag oraz informacje o zarezerwowanej usłudze i jej terminie, przetwarzane w sposób zautomatyzowany wyłącznie w celu i w zakresie niezbędnym do obsługi rezerwacji w Serwisie, przez okres obowiązywania umowy o świadczenie usług.

3. Operator zobowiązuje się przetwarzać powierzone dane wyłącznie na udokumentowane polecenie Użytkownika, za które strony uznają korzystanie przez Użytkownika z funkcjonalności Serwisu, zapewnić, aby osoby upoważnione do przetwarzania danych zobowiązały się do zachowania ich w tajemnicy, oraz wdrożyć odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, o których mowa w art. 32 RODO.

4. Użytkownik udziela Operatorowi ogólnej zgody na powierzenie dalszego przetwarzania danych podmiotom wskazanym w Polityce prywatności. Operator informuje Użytkownika o wszelkich zamierzonych zmianach dotyczących dodania lub zastąpienia takich podmiotów, dając Użytkownikowi możliwość wyrażenia sprzeciwu wobec takich zmian.

5. Operator, uwzględniając charakter przetwarzania, pomaga Użytkownikowi w wywiązywaniu się z obowiązku odpowiadania na żądania osób, których dane dotyczą, oraz w wywiązywaniu się z obowiązków określonych w art. 32-36 RODO, zgłasza Użytkownikowi stwierdzone naruszenia ochrony danych osobowych bez zbędnej zwłoki, udostępnia informacje niezbędne do wykazania spełnienia obowiązków określonych w art. 28 RODO oraz umożliwia przeprowadzanie audytów.

6. Po zakończeniu świadczenia usług Operator usuwa powierzone dane oraz wszelkie ich istniejące kopie, chyba że przepisy prawa nakazują ich dalsze przechowywanie.

1. Operator dokłada należytej staranności w celu zapewnienia ciągłego i niezakłóconego działania Serwisu, zastrzegając sobie jednak prawo do czasowego ograniczenia jego dostępności w związku z koniecznością przeprowadzenia prac konserwacyjnych, aktualizacji lub usunięcia awarii.

2. W granicach dopuszczalnych przez przepisy prawa Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z przerw w działaniu Serwisu spowodowanych okolicznościami, za które Operator nie odpowiada, w szczególności siłą wyższą, działaniem lub zaniechaniem podmiotów trzecich, w tym dostawców usług, z których korzysta Serwis, ani za treści zamieszczane przez Użytkowników.

3. Umowa dotycząca usługi rezerwowanej przez Klienta zostaje zawarta wyłącznie pomiędzy Klientem a Użytkownikiem. Operator nie jest stroną tej umowy, nie ponosi odpowiedzialności za jej wykonanie i pełni wyłącznie rolę dostawcy narzędzia umożliwiającego dokonanie rezerwacji.

4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Operatora w zakresie, w jakim wyłączenie lub ograniczenie takiej odpowiedzialności jest niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności przepisów chroniących konsumentów.

1. Użytkownik jest uprawniony do złożenia reklamacji dotyczącej usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu. Reklamację należy przesłać na adres poczty elektronicznej kontakt@termigo.pl, wskazując adres poczty elektronicznej przypisany do konta oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń.

2. Operator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację jest przesyłana na adres poczty elektronicznej, z którego reklamacja została złożona, chyba że Użytkownik wskaże inny sposób jej doręczenia.

1. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się do Użytkowników będących konsumentami, a także do osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tych osób charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nie działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

2. Osoba, o której mowa w ust. 1, może w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ust. 3, składając Operatorowi oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres poczty elektronicznej kontakt@termigo.pl. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

3. Jeżeli osoba, o której mowa w ust. 1, zażądała rozpoczęcia świadczenia odpłatnej usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, w razie odstąpienia jest obowiązana do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy, proporcjonalnie do zakresu świadczeń spełnionych do tej chwili.

4. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez zwrócenie się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów, albo do wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej.

1. Użytkownik może w każdym czasie rozwiązać umowę bez podawania przyczyny, anulując abonament oraz składając Operatorowi żądanie usunięcia konta, przesłane z adresu poczty elektronicznej przypisanego do konta na adres kontakt@termigo.pl. Usunięcie konta następuje po zakończeniu obsługi lub odwołaniu przyszłych rezerwacji Klientów.

2. Operator może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku naruszenia przez Użytkownika przepisów prawa lub postanowień Regulaminu, a także w przypadku zaprzestania prowadzenia Serwisu.

3. Rozwiązanie umowy nie uchyla obowiązku zapłaty należności za usługi świadczone do dnia jej rozwiązania.

1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług, a także ze względów bezpieczeństwa. Zmieniony Regulamin jest publikowany w Serwisie wraz z datą jego obowiązywania. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację, a Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może rozwiązać umowę na zasadach określonych w § 12.

2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

3. Spory wynikające z umów zawieranych na podstawie Regulaminu rozstrzygane są przez sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego. Postanowienie to nie ogranicza praw konsumentów do wytoczenia powództwa przed sądem właściwym dla ich miejsca zamieszkania, o ile przepisy prawa to przewidują.